推进业务工作网上办理,努力提升服务品质
为积极响应党和政府关于努力推动业务工作网上办理,简化办事流程,方便群众办事,提高办事效率。2018年新年伊始,中国物品编码中心云南分中心(以下简称云南分中心)结合本职工作特点,采取切实措施,大力宣传中国物品编码中心网上业务大厅的功能和操作方法,积极推进厂商代码网上注册和网上续展。具体措施如下:
一、在服务大厅现场,专门增设两套配备扫描仪、打印机并连接因特网的计算机供办事群众办理业务使用。
二、设置专门工作人员主动引导办事群众登录中国物品编码中心网上业务大厅,网上办理注册和续展业务。
三、在网上业务办理用户注册、信息填报、表格下载打印、证照扫描上传、网上支付的全过程,云南分中心工作人员都给予办事群众耐心细致的必要指导和帮助。
四、接到业务咨询电话,云南分中心工作人员积极主动向对方介绍中国物品编码中心网上业务大厅的功能和优点,相关业务网上办理的整个操作流程,鼓励咨询者在线办理相关业务。
以上措施的落实,取得了积极的效果,即方便了办事群众,也减轻了窗口工作人员的工作压力,缩短了办事时间,提高了工作效率,显著提升服务品质。
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